慶陽(yáng)網(wǎng)訊 （通訊員楊園園）去年以來，環(huán)縣全面推行“誠(chéng)信公開、誠(chéng)信服務(wù)、承諾辦理”三項(xiàng)舉措，深化信用信息在政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用，全力提升窗口服務(wù)效能。

環(huán)縣依托甘肅政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、政府門戶網(wǎng)站線上公開政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單、辦事流程，為企業(yè)群眾提供明晰辦事指引。線下通過政務(wù)大廳窗口、政務(wù)公開專區(qū)公開各部門單位進(jìn)駐事項(xiàng)、辦事指南，為企業(yè)群眾提供公開信息查詢服務(wù)，并全面落實(shí)“首問負(fù)責(zé)”“限時(shí)辦結(jié)”“一次性告知”等制度，切實(shí)提升企業(yè)群眾辦事滿意度和獲得感。

為了加強(qiáng)誠(chéng)信服務(wù)，環(huán)縣在縣政務(wù)大廳設(shè)立“辦不成事”反映窗口，嚴(yán)格實(shí)行政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”制度，配備意見建議箱、聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員，全面收集企業(yè)群眾的意見建議，以社會(huì)監(jiān)督提高政府履約能力，確保服務(wù)辦得快、辦得好、辦得滿意。積極宣傳引導(dǎo)企業(yè)簽訂《信用承諾書》，自覺接受社會(huì)監(jiān)督、加強(qiáng)行業(yè)自律、開展守信經(jīng)營(yíng)。

通過梳理編制涉企經(jīng)營(yíng)許可、證明事項(xiàng)、企業(yè)投資項(xiàng)目審批告知承諾事項(xiàng)目錄和告知承諾書格式文本，在項(xiàng)目審批備案、政府采購(gòu)、市場(chǎng)準(zhǔn)入等領(lǐng)域開展信用承諾制審批，創(chuàng)新實(shí)施“先證后查”“容缺受理”等一系列便民利企措施，進(jìn)一步簡(jiǎn)化辦事程序，優(yōu)化服務(wù)流程，減輕企業(yè)和群眾負(fù)擔(dān)，助力營(yíng)商環(huán)境不斷優(yōu)化。